Teslimat Bilgileri
İstanbul Çiçek olarak siparişlerinizin özenle hazırlanması ve mümkün olan en kısa sürede alıcısına ulaştırılması için çalışıyoruz. Teslimat süreçlerimiz hakkında bilmeniz gereken detayları aşağıda bulabilirsiniz.
Teslimat Süreci
Siparişleriniz, teslimat bölgesi, ürün türü ve seçtiğiniz teslimat tarihine göre planlanmaktadır. Uygun bölgelerde aynı gün teslimat hizmeti sunulabilir. Teslimat seçenekleri sipariş oluşturma aşamasında görüntülenir.
Teslimat Saatleri
Teslimatlar, hizmet verilen bölgelere göre gün içerisinde belirlenen zaman aralıklarında gerçekleştirilmektedir:
- 09:00 – 11:00
- 11:00 – 13:00
- 13:00 – 15:00
- 15:00 – 17:00
- 17:00 – 19:00
- 19:00 – 21:00
- 21:00 – 23:00 (seçili bölgeler)
Belirli bir saat talebiniz varsa sipariş notu alanına ekleyebilir veya bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Teslimat Bölgeleri
İstanbul Çiçek, Türkiye'nin 81 iline ve ilçelerine teslimat yapmayı hedeflemektedir. Teslimat kapsamı ve uygunluk durumu sipariş adresine göre değişebilir.
Alıcı Adreste Bulunamazsa
Teslimat sırasında alıcıya ulaşılamaması durumunda uygun olması halinde aşağıdaki işlemler uygulanabilir:
- Alıcı ile iletişim kurulmaya çalışılır.
- Gerekli durumlarda siparişi veren kişi bilgilendirilir.
- Mümkün olması halinde alternatif teslimat yöntemi veya yeniden teslimat planlaması yapılır.
Sipariş Takibi
Siparişinizin durumunu Sipariş Takip sayfasından sipariş numaranızı girerek takip edebilirsiniz.
Sürpriz Teslimat
Gönderinizin sürpriz olmasını istiyorsanız sipariş notu alanında bunu belirtebilirsiniz. Teslimat sürecinde talepleriniz, operasyonel imkânlar doğrultusunda dikkate alınacaktır.
Teslimat Ücreti
Çoğu bölgede teslimat ücreti sipariş tutarına dahildir. Uzak ilçelerde ek süre veya ücret uygulanabilir; bu durum sipariş sırasında size bildirilir.
Önemli Notlar
- Teslimat adresinin eksiksiz ve doğru girilmesi sipariş verenin sorumluluğundadır.
- Özel günlerde (Sevgililer Günü, Anneler Günü vb.) yoğunluk nedeniyle teslimat saati ±1 saat kayabilir.
- Hava koşulları ve trafik gibi mücbir sebepler teslimat süresini etkileyebilir.